Bu Gizlilik Politikası, Dyn Invest CRM (Uygulama) kullanıcılarından (“Kullanıcı”) topladığı, kullandığı, ifşa ettiği ve koruduğu kişisel bilgileri nasıl ele aldığını açıklamaktadır.
1. Topladığımız Bilgiler
Uygulamamız, emlakçıların müşterileriyle olan ilanlarını ve iletişimlerini yönetmelerine yardımcı olmak üzere tasarlanmıştır. Bu amaçla aşağıdaki türde bilgileri toplarız:
1.1. Hesap Bilgileri (Emlakçılar)
- Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, emlak ofisi adı.
- Giriş Bilgileri: Şifrelenmiş şifreler.
1.2. Müşteri Bilgileri (Emlakçılar Tarafından Girilen)
Bu bilgiler, emlakçılar tarafından Uygulama’ya müşteri yönetimi amacıyla girilir ve işlenir. Uygulama, bu verilerin birincil toplayıcısı değil, işleyicisidir.
- Kimlik ve İletişim Bilgileri: Müşterinin adı, soyadı, telefon numarası, e-posta adresi.
- Görüşme Kayıtları: Emlakçı ve müşteri arasındaki potansiyel alım/satım/kiralama görüşmelerinin metin veya ses kaydı (eğer uygulama ses kaydına izin veriyorsa).
- İlan Bilgileri: Müşterinin alım, satım veya kiralamak istediği mülk bilgileri ve detayları.
1.3. Kullanım ve Teknik Bilgiler
- Cihaz Bilgileri: Cihaz türü, işletim sistemi, mobil ağ bilgisi.
- Kullanım Verileri: Uygulama içindeki etkinlikleriniz (görüntülenen ekranlar, tıklanan özellikler, oturum süreleri).
2. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlar için kullanırız:
- Uygulama Hizmetini Sunmak: Emlakçıların müşteri, ilan ve görüşmelerini kaydetmelerini, düzenlemelerini ve yönetmelerini sağlamak.
- Hesap Yönetimi: Kullanıcı hesaplarını oluşturmak, yönetmek ve Uygulama’ya güvenli erişim sağlamak.
- İletişim: Destek taleplerine yanıt vermek, hizmetle ilgili bildirimler göndermek.
- Güvenlik ve Hukuki Uyum: Hizmetlerimizin güvenliğini sağlamak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
3. Bilgilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşılması
Kişisel bilgilerinizi, aşağıdakiler haricinde, rızanız olmadan üçüncü taraflarla satmayız, kiralamayız veya ticaretini yapmayız:
- Hizmet Sağlayıcılar: Uygulama barındırma, veri analizi, bulut depolama gibi operasyonel destek hizmetleri sunan güvenilir üçüncü taraf şirketlerle, yalnızca işlevlerimizi yerine getirmelerine olanak tanıyacak ölçüde paylaşabiliriz. Bu tarafların verileri gizli tutması zorunludur.
- Hukuki Gereklilikler: Yasal bir zorunluluk, mahkeme kararı veya resmi makam talebi üzerine bilgilerinizi ifşa edebiliriz.
- Ticari Devirler: Birleşme, şirket varlıklarının satışı, finansman veya işimizin tamamının ya da bir kısmının başka bir şirkete devri durumunda bilgileriniz ilgili tarafa aktarılabilir.
4. Veri Saklama ve Güvenlik
4.1. Saklama
Bilgilerinizi, hesabınız aktif olduğu sürece veya size hizmet sağlamak için gerekli olduğu sürece saklarız. Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için daha uzun bir saklama süresi gerekebilir.
4.2. Güvenlik
Bilgilerinizi yetkisiz erişime, kullanıma veya ifşaya karşı korumak için teknik ve idari güvenlik önlemleri uygularız (örneğin, şifreleme, güvenlik duvarları, yetkilendirme kontrolleri). Ancak hiçbir internet tabanlı veya mobil depolama yönteminin %100 güvenli olmadığını unutmamalısınız.
5. Kullanıcı Hakları (KVKK/GDPR)
İlgili yasalara bağlı olarak, kendi kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:
- Bilgilerinize erişim talep etme.
- Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini talep etme.
- Bilgilerinizin silinmesini talep etme (“unutulma hakkı”).
- Veri işlemeye itiraz etme veya kısıtlama talep etme.
- Veri taşınabilirliği hakkını kullanma.
Bu hakları kullanmak için lütfen info@dynteknoloji.com üzerinden bizimle iletişime geçin.
6. Müşterilerle İlgili Özel Not (Emlakçılar)
Uygulama kullanıcıları olan emlakçılar, müşterilerinin kişisel verilerini Uygulama’ya girmekle, ilgili tüm yasalara (KVKK, GDPR vb.) uyduklarını ve bu verileri toplama, işleme ve Uygulama’da saklama konusunda müşterilerinden gerekli tüm rızaları aldıklarını kabul ve beyan ederler. Dyn Invest CRM bu verilerin toplanmasından birincil olarak sorumlu değildir.
7. Gizlilik Politikası Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Yeni politika yürürlüğe girmeden önce sizi e-posta veya Uygulama içindeki belirgin bir bildirim aracılığıyla bilgilendireceğiz.
8. Bize Ulaşın
Bu Gizlilik Politikası ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen aşağıdaki yollarla bizimle iletişime geçin:
- E-posta: info@dynteknoloji.com